合同会社Helux（以下「当社」）は、顔の歪み研究所のWebサイトおよび当社が提供する店舗施術・オンライン個別指導等のサービスにおいて、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下の方針に基づいて取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名： 合同会社Helux
サービス名： 顔の歪み研究所
代表者： 宮内 翔
所在地： 〒810-0004 福岡県福岡市中央区渡辺通5丁目24-30 東カン福岡第一ビル918
メールアドレス： info@revisage.jp
Webサイト： https://revisage.jp/
2. 取得する個人情報
当社は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、年齢、連絡先等の基本情報
- LINE等によるお問い合わせ・予約内容
- カウンセリングや事前問診への回答
- 顔の左右差、顎関節、身体の状態、生活習慣等に関する情報
- 既往歴、通院歴等の健康に関する情報
- 本人の同意を得て記録した顔写真・動画・評価結果
- サービスの利用履歴、決済状況
- Webサイトの閲覧情報、アクセスログ等
病歴などの要配慮個人情報については、法令に従い、原則として事前に本人の同意を得たうえで取得します。
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- ご予約の受付・日程調整・本人確認
- カウンセリング、状態確認、セルフケア・運動指導
- お客様の状態に応じたサービス内容の検討・提供
- セッション内容や評価結果の記録・管理
- お問い合わせへの回答・必要なご連絡
- 決済確認および契約管理
- サービス品質の改善、個人を特定できない形での利用状況の分析
- 本人が希望または同意した場合のサービス・商品等のご案内
- 法令に基づく対応
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。
4. 顔写真・動画・評価情報の取扱い
オンライン個別セッションでは、顔の動きや左右差等を確認するため、カメラ映像を使用します。
セッションの録画は原則として行いません。
記録が必要な場合は、事前に利用目的を説明し、本人の同意を得たうえで、スクリーンショット等を保存することがあります。
取得した写真・動画・評価情報は、原則として本人へのサービス提供および記録管理に利用します。
本人の明確な同意なく、顔写真・動画・評価結果をSNS、Webサイト、広告、講座資料、症例紹介等に公開することはありません。
実践事例や研究・教育活動等への利用を希望する場合は、利用範囲を別途説明し、必要な同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- その他、個人情報保護法で認められる場合
なお、サービスの運営に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。その際は、法令に従い、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外部サービスの利用
当社では、予約・連絡・決済・オンライン指導等のため、次の外部サービスを使用します。
- LINE公式アカウント：予約受付・お問い合わせ
- Googleフォーム：事前問診
- Google Meet：オンラインセッション
- Square：オンライン決済
これらのサービスを通じて取り扱われる情報については、各サービスのプライバシーポリシー等も適用されます。
国外の事業者・サーバー等が関係する場合は、適用法令に従って必要な措置を講じます。
7. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、紛失、不正アクセス、改ざん等を防ぐため、取扱状況に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う者を必要な範囲に限定し、外部サービスを含めた情報管理に努めます。
安全管理措置の詳細については、法令に従い、本人からのお問い合わせに対応します。
8. 個人情報の保存期間
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管します。
保存の必要がなくなった情報については、合理的な方法により削除・廃棄します。
9. Cookie・アクセス解析について
当サイトでは、サイトの利便性向上や利用状況の把握のため、Cookieおよびアクセス解析ツール等を利用する場合があります。
これらにより、アクセス日時、閲覧ページ、使用端末、ブラウザ情報等が収集される場合があります。
Cookieはブラウザの設定により無効化できます。ただし、一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。
10. 個人情報の開示・訂正・削除等
本人から、当社が保有する個人データについて、開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
11. 個人情報保護方針の変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本方針を見直す場合があります。
変更後の内容は、当サイトに掲載します。法令上本人の同意が必要となる変更については、適切な方法で同意を取得します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、開示等の請求は、以下までご連絡ください。
顔の歪み研究所（運営：合同会社Helux）
メール：info@revisage.jp
公式LINE：https://lin.ee/JiNuCjU
制定日：2026年10月9日